41pro.ru

Уроки и образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Контент менеджер профессия

Контент-менеджер

Контент-менеджер (от англ. сontent — содержание) – это специалист, который занимается наполнением сайта текстовой и графической информацией (статьи, рисунки, фотографии, новости, видеоклипы и т.д.). Профессия подходит тем, кого интересует русский язык и литература и информатика (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

Главная обязанность контент-менеджера — контроль за актуальностью сайта и достоверностью размещенной на нем информации. Для успешного развития и продвижения бренда сайт должен постоянно обновляться и пополняться новыми материалами, то есть активно «жить и дышать». Только в этом случае он будет интересен посетителям. Контент-менеджер также занимается поддержкой форума: отвечает на возникающие вопросы, корректирует темы, следит за цензурой, удаляет спам. Учет статистики посещаемости web-сайта также входит в обязанности контент-менеджеров.

Кроме того, работа контент-менеджера предполагает укрепление партнерских отношений с другими сайтами схожей тематики, обеспечение прироста числа посетителей сайта с использованием новейших и традиционных инструментов Интернет–маркетинга.

В особую категорию выделена работа контент-менеджеров корпоративных сайтов. В обязанности контент-менеджера в данном случае входит: контроль за сайтом фирмы, своевременное обновление прайс-листов и других разделов, размещение новостей, поддержка форума или гостевой книги.

Контент-менеджер также координирует работу копирайтеров, web-дизайнеров, рерайтеров, SEO-специалистов, участвующих в создании контента.

Специфика профессии

Основная задача контент-менеджера — сделать сайт конкурентоспособным, то есть четко улавливать новые тенденции на рынке и привлекать как можно больше клиентов. Работа контент-менеджера сайта зависит от вида и направления деятельности компании. Для простых сайтов обычно требуется работник, умеющий верстать и обрабатывать картинки. Для редактирования прайс-листов интернет-магазина вполне достаточно, чтобы работник был усидчивым и внимательным, со знанием приложений Word и Excel. Но для таких многофункциональных ресурсов, как информационный портал или электронная газета, необходим специалист с широким кругозором, опытом журналистской работы и знанием основ PR-менеджмента.

Должностные обязанности контент-менеджера:

  • способствовать продвижению и популяризации сайта в Интернете;
  • поддерживать основную концепцию сайта, вносить предложения по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта;
  • следить за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением информации, просматривать все опубликованные на сайте материалы, удалять и редактировать материалы, не соответствующие общей концепции и правилам пользования сайтом;
  • контролировать соблюдение посетителями правил пользования сайтом, этических правил поведения, принятых в интернет-сообществах;
  • размещать на сайте только проверенную информацию, при необходимости устранять неточности;
  • отслеживать работу конкурентов, то есть сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием;
  • анализировать информацию, полученную от посетителей сайта, и на ее основе разрабатывать и внедрять новые сервисы, повышающие эффективность сайта;
  • учитывать конъюнктуру рынка и в соответствии с этим вносить изменения в работу сайта: менять рубрики, их наполнение, местоположение, периодичность обновления в зависимости от актуальности.

Профессия контент-менеджер: обязанности, требования, зарплата

Контент-менеджер — специалист по созданию, курированию и распространению текстового, графического и других видов контента. Он наполняет и развивает ресурсы в интернете, редактирует их, контролирует работу других сотрудников и выполняет базовые маркетинговые задачи.

Профессия контент менеджера появилась в начале развития IT-технологий: тогда, когда появились первые сайты. Первые контент-менеджеры работали еще в 1982 году — тогда появился интернет в современном его виде. Сейчас профессия активно развивается. У нее есть хорошие перспективы — каждый день в сети появляются новые сайты. Согласно статистике разных рейтинговых агентств:

  • в 2010 году количество сайтов не превышало 255 миллионов;
  • в 2012 году количество сайтов составило 634 миллиона;
  • в 2015 году количество сайтов превысило 1 миллиард.

Рекомендуем: Click.ru – сервис контекстной и таргетированной рекламы для профессионалов

Читайте также о других профессиях:

Работа контент-менеджера

Работа контент-менеджера может меняться в зависимости от площадки. У контент-менеджеров сайта и страницы в социальной сети будет разная работа:

  • На сайте нужно следить за версткой, публиковать тексты, видео и изображения, контролировать SEO-продвижение, прописывать мета теги и т.д.
  • В социальной сети нужно подготавливать и выкладывать посты, общаться с подписчиками, следить за продвижением группы

Чем шире круг обязанностей контент-менеджера, тем больше ему платят. Специалисты с высокой зарплатой обычно выполняют множество задач, контролируют других сотрудников и полностью отвечают за качество готового продукта.

Обязанности контент-менеджера

Список обязанностей может быть бесконечным — он полностью зависит от площадки работы, уровня знаний специалиста и амбиций компании. Контент-менеджеры сайтов чаще всего:

  • Занимаются подготовкой контента — составляют контент-план сайта, ставят задачи авторам и SEO-специалистам, пишут технические задания, принимают готовую работу и вносят правки, размещают готовые тексты на сайте;
  • Редактируют устаревший контент — ставят задачи авторам, прописывают мета-теги, корректируют текст сами или занимаются версткой страниц;
  • Размещают ссылки на сайте — внешние, для ссылок на авторитетные ресурсы, и внутренние, для перелинковки;
  • Ставят работу «на поток» — организуют наполнение сайта командой, следят за исполнением требований, контролируют сроки и качество работы сотрудников;
  • Помогают с SEO-продвижением: собирают и кластеризуют семантическое ядро, собирают ядро для конкретных статей, оптимизируют страницы;
  • Контролируют следование стратегии контент-маркетинга;
  • Подготавливают отчеты: следят за трафиком и его источниками, составляют диаграммы, анализируют успехи и неудачи и дают рекомендации по дальнейшему продвижению;
  • Работают с фоторедакторами для обработки фото, ищут стоковые иллюстрации, общаются с рекламодателями и выполняют другие задачи.

Контент-менеджеры страниц в социальных сетях обычно:

  • Разрабатывают контент-план с учетом стратегии продвижения компании;
  • Подготавливают и выкладывают посты в определенное время, часто — через сервисы отложенного постинга;
  • Сами готовят изображения в фоторедакторе или ставят задачу дизайнеру;
  • Отвечают на вопросы подписчиков, вовлекают их в обсуждения;
  • Оптимизируют контент группы, делая его виральным;
  • Создают, настраивают и размещают рекламные посты.

Каждый работодатель формирует нужный ему круг обязанностей, который должен взять на себя контент-менеджер.

Пример обязанностей в вакансии на hh.ru

Требования к контент-менеджеру

Список требований также может отличаться в зависимости от круга обязанностей, корпоративной этики компании и других факторов. Самые популярные требования работодателей:

Наличие опыта . Чаще всего требуют опыт написания текстов, наполнения сайтов, работы с разными CMS (Битрикс, WordPress, Joomla и прочие).

Готовность учиться . Ее обычно требуют те, кто пока платит немного. Если вы легко усваиваете новую информацию и быстро разбираетесь в незнакомых программах — смело высылайте резюме.

Ответственность . Она важна, потому что ответственный контент-менеджер не допустит срыва сроков или низкого качества контента. Если вы не опаздываете, выполняете обещания и стараетесь доводить все до конца, вы соответствуете требованию.

Навыки в IT-сфере . Обычно работодателям нужен человек, который знает, что такое сайт, как строятся его разделы, где расположена карта сайта, чем лайк отличается от репоста. Поэтому вакансии больше подходят активным пользователям интернета.

Коммуникабельность . Она нужна для построения оптимального рабочего процесса в команде, общения с клиентами, консультаций. Если вы можете поддержать любой разговор, легко сходитесь с людьми и не боитесь новых знакомств, вы соответствуете этому требованию.

Педантичность . Внимание к деталям важно, потому что в сайтостроении важны любые нюансы. Если вы внимательно читаете мелкий шрифт, замечаете опечатки и можете долго выполнять монотонную работу без потери качества, высылайте резюме. Также важна грамотность и знание русского языка — она потребуется для проверки текстов, которые присылают авторы.

Список требований в вакансии на hh.ru

Как составить резюме — с опытом и без опыта работ

Если у вас нет опыта работы, не пытайтесь обмануть работодателя. Честно укажите, что опыта работы нет. Расскажите о своих навыках в интернете: с какими программами умеете работать, что можете делать. Если укажете какой-то профильный навык — например, то, что раскрутили свою страницу до 2 000 подписчиков, этом послужит плюсом. Не забудьте указать личные качества, которые важны для контент-менеджера, например:

  • ответственное выполнение монотонной работы;
  • умение общаться с людьми и организовывать рабочий процесс;
  • легкую обучаемость всему новому.

Не забудьте оставить свои контакты для связи и образование — оно тоже важно, потому что людям с образованием априори доверяют больше. Пишите кратко, лаконично и понятно — так ваше резюме прочтут до конца.

Читать еще:  Повышение квалификации топ менеджеров

Пример резюме от неопытного контент-менеджера

Если у вас уже был опыт работы контент-менеджером, количество основных пунктов меню автоматически увеличивается. При составлении резюме:

  1. Представьтесь и укажите контакты . Это — банальная вежливость и предусмотрительность: если резюме понравится работодателю, он быстро свяжется с вами.
  2. Расскажите об опыте работы . Напишите, сколько и в каких компаниях вы проработали. Кратко опишите круг ваших обязанностей, дайте ссылки на сайты компаний, расскажите, что улучшилось после вашей работы. Если уверены в том, что делали на предыдущей работе все возможное, дайте контакт бывшего работодателя: рекомендации повысят ваши шансы получить работу.
  3. Упомяните о достижениях . Расскажите о своих кейсах и успехах — например, укажите, что создали удобную форму взаимодействия копирайтеров, дизайнеров и SEO-специалистов.
  4. Расскажите о знаниях . Упомяните CMS, в которых работали, расскажите о настройке разных типов рекламы, покажите, как вы работали в CRM-системе.
  5. Укажите ключевые навыки . Здесь расскажите о личных качествах — ответственности, исполнительности, педантичности.
  6. Расскажите о дипломе . Укажите профильные курсы — например, сертификат о прохождении обучения в онлайн-университете. Если профильного образования нет, напишите об основном образовании.

Также пишите кратко, по возможности используйте глаголы вместо существительных — это придает тексту динамику. Динамичное резюме будут читать дольше и внимательнее по сравнению с банальным длинным рассказом о себе.

Пример резюме опытного работника: без динамики, но с пользой для работодателя

Вакансии для контент-менеджеров

Работу контент-менеджером можно искать разными способами. Самые популярные из них:

Сайты объявлений . К ним относятся и тематические ресурсы — например, hh.ru — и многопрофильные ресурсы типа Авито. На таких порталах можно найти вакансии с фильтрацией по региону, уровню зарплаты, типу занятости и другим параметрам. Если в объявлении указан номер телефона, лучше позвонить по нему — так вы быстро узнаете, актуальна ли вакансия и какие дополнительные требования к работнику есть.

Социальные сети . В социальных сетях тоже есть группы с вакансиями — например, в Вконтакте это «Дистанция», «Фриланс», «Работа в Москве» и другие. Если подписаться на тематические сообщества с удаленной работой, шанс найти вакансию контент-менеджера выше.

Сайты компаний. Крупные компании публикуют вакансии на своих сайтах. Но этот способ поиска работы не эффективен, потому что в большинстве случаев вы либо не найдете раздела с вакансиями, либо работодателю не будет нужен контент-менеджер.

Базы резюме . К ним относятся ресурсы типа kapepa.ru, rabotunaidu.ru и другие. На таких сайтах можно опубликовать свое резюме и получить предложение от работодателей. Не забудьте указать место проживания и желаемый тип занятости — так вы сразу покажете, подходите ли тем, кому нужен сотрудник в офис или удаленный работник.

При поиске работы сразу изучвайте список обязанностей и требований, размер оплаты труда и другие нюансы — не стоит откликаться на все вакансии подряд. Средняя заработная плата, которую готов платить работодатель, зависит от региона. Например, средняя зарплата в Москве — 70 000 рублей. Но на рынке есть предложения и по 20 000, и по 120 000 рублей.

Пример московской вакансии на hh.ru

Обучение

Чтобы набраться опыта и получить нужные навыки, можно пройти курсы контент-менеджера онлайн. Сделать это можно в:

  • «Нетологии». В этом онлайн-университете есть бесплатные и платные курсы, для новичков и опытных специалистов.
  • Geekbrains. Курс стоит 6 600 рублей за месяц. Ученики получают гарантированную стажировку и массу ценных знаний. Обучение рассчитано на новичков.
  • «Школе интернет-профессионалов» — стоимость курса онлайн 16 000 рублей. Обучение рассчитано на тех, кто имеет хотя бы небольшое представление о профессии.

Контент-менеджер — перспективная профессия с постоянно растущим уровнем доходов. Хороший специалист может работать в режиме многозадачности, заменить собой редактора и маркетолога, привлечь клиентов через сайт или социальные сети. Чтобы стать хорошим специалистом, нужно постоянно учиться и практиковаться.

Ранее в рубрике про интернет профессии мы писали о профессии SMM-менеджера.

Контент-менеджер

Когда вы бродите по интернету в поисках информации и вдруг попадаете на сайт, который хочется добавить в закладки – настолько он удобен и полезен, знайте: вы видите результат хорошей работы контент-менеджера.

Контент-менеджер – это специалист, отвечающий за подготовку, отбор и размещение на сайтах материалов различного типа (текстов, изображений, таблиц и др.). Подготовка контента включает качество содержания, ориентированного на целевую аудиторию, актуальность информации и соответствие SEO-требованиям. Размещение предполагает своевременность выкладывания материала, расположение его согласно требованиям юзабилити, редактирование в различных шаблонах.

История профессии

Профессия контент-менеджера возникла одновременно с появлением первых сайтов в начале 80-х годов XX века, и с тех пор она постоянно эволюционирует.

Первоначально владельцы интернет-ресурсов самостоятельно задумывали свои сайты с нуля и сами же реализовывали свои замыслы, создавая и размещая контент. Для этого они должны были обладать разнообразной квалификацией от знания основ программирования до умения грамотно и связно подавать текстовую информацию.

Чуть позднее, когда началась эра массового перевода бумажных источников и аналоговых записей в цифровой формат, появилась ещё одна характерная для профессии контент-менеджера функция – поиск, отбор и сортировка уникальной информации.

С развитием интернета и ростом конкуренции время универсальных профессиональных навыков закончилось. Мастера на все руки стали проигрывать в качестве создаваемого продукта узким специалистам. Времени для самостоятельной работы по всем направлениям тоже не хватало. Создание контента в итоге разделилось на множество отдельных направлений, а контент-менеджер стал уже не столько исполнителем, сколько координатором, администратором и редактором поступающей информации. Такой специалист задавал требования к заказанному материалу и сам же проверял поступающий контент на соответствие этим требованиям.

В современном мире тенденция к сокращению роли универсалов и росту числа узкопрофильных специалистов сохраняется: контент-менеджер – по-прежнему в первую очередь управляющий контентом сайта, а не его создатель. Но экономическая целесообразность зачастую допускает привлечение этого специалиста и в качестве автора контента.

Описание и характеристика профессии

Контент-менеджера называют ещё также управляющим или редактором сайта, что предполагает административно-контролирующую функцию как основную. Однако границы профессиональных требований к его деятельности на российском рынке чётко не определены. Есть периферийные крайности – задачи, решение которых точно не входит в обязанности менеджера по контенту. Есть список центральных задач, за которые «контентщик» точно отвечает. Но в функциональном пространстве между этим двумя объёмами наблюдаются значительные разночтения в оценке того, чем обязан заниматься контент-менеджер.

В самом узком и простом варианте профессия контент-менеджера похожа на профессию постера, который занимается размещением на сайте уже подготовленных другими исполнителями текстовых, графических, аудио- и видеоматериалов. Принципиальная разница первым и вторым в том, что менеджер эти материалы либо сам находит и отбирает, либо определяет критерии, по которым материал должен быть отобран. В самом широком и сложном варианте профессия менеджера предполагает участие в разработке всей маркетинговой кампании и курирование создания и размещения необходимых для ведения кампании материалов.

Объём требований к соискателю зависит от нескольких параметров.

Экономическая целесообразность

Контент-менеджер может не только управлять процессом, но в большей или меньшей степени участвовать в производстве контента. Работодатели нередко предпочитают задействовать контентщика в качестве автора или соавтора по максимуму, если качество его работы оценивается ими как достаточное для достижения общих целей проекта.

Желание передавать исполнение задач подрядчикам-фрилансерам или другим штатным сотрудникам зависит от того, насколько это в конечном счёте будет выгоднее владельцу сайта (проекта). Узкопрофильный специалист обычно выполняет свою часть работы лучше, чем универсал, но если его привлечение увеличивает доход сайта, например, всего на 3%, а для оплаты работы специалиста нужно отдать 4% дохода сайта, то, вероятнее всего, работодатель постарается сохранить эту часть работы за контентщиком.

Масштаб интернет-проекта

Обычно чем больше и информационно разнообразнее ресурс, тем меньше работ по созданию контента менеджер осваивает лично. Принять участие во всём ему просто не хватит времени. Поэтому на каждое отдельное направление деятельности в масштабном проекте компанией приглашается узкопрофильный специалист: SMM-менеджер продвигает сайт и его продукт в социальных сетях, копирайтер создаёт текстовые материалы, дизайнер готовит визуальный концепт, фотограф снимает и т. д.

Читать еще:  Куда поступить на менеджера в беларуси

В этом случае на плечи контент-менеджера может ложиться задача найти исполнителей задач и скоординировать их действия. Поэтому и считается, что в крупных интернет-проектах контент-менеджер в первую очередь – это координатор, ответственный за согласованность контента с общей маркетинговой стратегией и за его выпуск.

Направление и специфика интернет проекта

Специфика интернет-ресурса тоже в значительной степени влияет на объём требований к контент-менеджеру: в небольшом розничном интернет-магазине, на информационно-развлекательном проекте и популярном новостном интернет-портале контент-менеджеры выполняют разную работу.

Чтобы отобрать и разместить контент, решающий коммерческие и информационные задачи, специалист должен:

  • разбираться в маркетологии, влияя с помощью текстов, изображений и таблиц на восприятие целевой аудитории, а также формировать узнаваемый концепт проекта;
  • уметь работать в различных системах управления содержимым сайтов (WordPress, Joomla и др.) – форматировать текст, таблицы, изображения;
  • владеть хотя бы частично языками разметки (HTML) и внешнего вида документов (CSS):
  • знать основы редактирования изображений (Photoshop, Corel Draw);
  • понимать текущие алгоритмы функционирования поисковых систем и возможности оптимизации страниц сайта путём привлечения ссылочной массы, внутренней перелинковки, распределения семантического ядра, применения правил включения ключевых запросов в текст, формирования метатегов и т.д.;
  • ориентироваться в структурных требованиях к созданию интернет-текстов разного назначения для различного типа ресурсов (многостраничных сайтов, одностаничников, социальных сетей и др.).

К этому добавляется необходимость взаимодействовать с большим числом постоянных и временных сотрудников, умение обрабатывать большие массивы данных, выбирая самое нужное.

Направления, специальности и учебные заведения по профилю подготовки

Учебных заведений, готовящих контент-менеджеров, не существует. Но есть несколько специальностей, которые позволяют быстро освоить эту новую для нашей страны профессию: «журналистика», «филология», «менеджмент». Как правило, для поступления требуются результаты ЕГЭ по русскому языку, литературе, обществознанию и другим профильным предметам.

Базовые знания можно получить во многих учебных заведениях страны. Например, специалистов, создающих концепции, маркетинговые идеи и рекламные тексты, готовят в тюменском ТюмГУ (программа «Филологический менеджмент и реклама»). А в БФУ им. И. Канта в Калининграде ведётся обучение по программе профиля «Менеджмент и маркетинг».

Но существует и множество курсов и программ обучения, дающих необходимую для профессии квалификацию. Систематизацией и популяризацией таких курсов занимаются сервисы, подобные «GeekBrains» или «Нетологии»:

  • «HTML и CSS с нуля» – двухнедельный бесплатный курс;
  • «HTML5 и CSS3 – современные средства web-разработки» – курс продолжительностью 1 месяц (13600 рублей);
  • «Интернет-маркетолог. Комплексное обучение в сфере онлайн-продвижения и веб-аналитики» – 9 месяцев обучения стоят 63 тыс. рублей;
  • «Контент-маркетинг: создание и реализация успешной медиастратегии» – трёхмесячный курс стоимостью 25 тыс. рублей и др.

Большинство таких курсов проводятся дистанционно и позволяют совмещать работу с учёбой.

Профессиональные обязанности

Судя по требованиям некоторых работодателей, они ожидают получить мастера на все руки»в лице нанятого контент-менеджера. При таком подходе к профессиональным требованиям круг его обязанностей находится в зависимости от размера интернет-ресурса и его назначения.

Часто небольшой мультибрендовый интернет-магазин требует больше личного участия специалиста, чем крупный портал, где менеджер только руководит. Контентщик на этой работе:

  • делает обзор сайтов конкурентов,
  • кластеризирует семантическое ядро и вычленяет группы запросов, которые затем нужно будет разместить в тексте,
  • грамотно пишет привлекательные для покупателей описания товаров и тексты разделов,
  • собирает и уникализирует изображения товаров (при необходимости сам фотографирует товар и обрабатывает фото в редакторе, уменьшая вес снимка, расставляя логотипы),
  • публикует тексты и фото, соблюдая требования разметки и прописывая метатеги,
  • осуществляет внутреннюю перелинковку страниц,
  • создаёт страницы сайта в социальных сетях, и ведёт там и на форумах рекламно-информационную деятельность по популяризации товаров магазина,
  • анализирует посещаемость сайта с помощью данных статистических сервисов Google Analytics и Яндекс-Метрики и вносит изменения в зависимости от результатов.

Если специалист рассматривается работодателем в качестве управленца, то контент-менеджер на все описанные выше процессы должен найти исполнителей, организовать их согласованную работу, проверить её качество. При создании сайта производителя товаров и услуг он может также участвовать в создании общей маркетинговой стратегии выхода бренда на рынок. На информационно-развлекательном портале, который монетизирует посещения путём сотрудничества с партнёрскими сайтами, ко всему этому добавляется необходимость согласовывать содержание веб-ресурса с наличием соответствующих партнёрских программ.

Каждый работодатель в требованиях к вакансии формирует свой список, и зачастую он настолько объёмный, что чему-то придётся доучиваться уже непосредственно на месте работы.

Кому подходит

От контент-менеджера требуются организаторские способности и умение соединять разнообразные элементы так, чтобы они соответствовали единой стратегии сайта. Должность подойдёт тем соискателям, которые хотят время от времени переключаться с творческой работы на монотонную и наоборот. Хорошо себя чувствуют на этом месте люди организованные и дисциплинированные.

Начать работу контент-менеджером проще, если у соискателя уже есть опыт ведения собственного блога или управления группой в социальных сетях. При согласии работодателя на удалённое сотрудничество и умении распланировать свой день параллельная учёба не становится помехой в освоении профессии. Ключевым навыком является стремление к постоянному самосовершенствованию, к самостоятельному обучению.

Заработная плата

Средняя зарплата контент-менеджера в России со второй половины 2018 года составляет 30-35 тыс. рублей. Больше всего платят в Московской области – около 40 тыс. рублей. 30 тысяч и больше зарабатывают контентщики в республике Адыгея, Приморском крае, Ленинградской, Амурской, Мурманской областях. В 15-20% от всех вакансий на эту должность в России указываются суммы зарплат в диапазоне 48-64 тыс. рублей в месяц.

Как построить карьеру

Базовые разноплановые навыки позволяют профессионалу строить карьеру и в любом отдельно взятом направлении деятельности – стать маркетологом, SMM-щиком, копирайтером и т. д. Но чаще всего контент-менеджер идёт по пути освоения все более масштабных проектов. Довольно часто контент-менеджер сам становится создателем и владельцем крупного интернет-портала.

Перспективы профессии

С учётом тенденции перехода IT-индустрии от универсального к специальному профессия контент-менеджера, вероятно, будет развиваться как администраторская и координаторская. Будет увеличиваться востребованность специалистов, способных объединить в одном проекте совершенно разное содержимое и создать новый продукт, способный привлечь целевую аудиторию эффективнее предыдущих форматов.

Активно будет развиваться методологическое направление контент-менеджмента, в котором вчерашние менеджеры-практики перейдут к обучению.

Кто такой контент-менеджер и что он должен уметь

Над наполнением сайта работает большая команда, в которой у каждого есть своя задача. Рассказываем, что в этой системе делает контент-менеджер.

Что делает контент-менеджер

Контент-менеджер — странная профессия. С одной стороны, из ее названия сразу понятно, что этот специалист работает с контентом на сайте, в рассылках или социальных сетях. С другой — мало кто знает, чем такая работа отличается от того, что делает копирайтер, редактор или SMMщик. Это видно по большинству вакансий, которые публикуются на рекрутинговых сайтах.

На самом деле ключевое слово в этой профессии именно «менеджер». То есть человек, который занимает эту должность, не просто наполняет сайт компании, а в первую очередь управляет этим процессом. Его главная задача — сделать так, чтобы на сайте, а также в социальных сетях и рассылках всегда была свежая информация для пользователей, которая привлекает и мотивирует их покупать товар или услугу.

Как правило, стратегия наполнения сайта разрабатывается вместе с маркетологом. Он формулирует цели проекта и решает, как их достичь, а контент-менеджер отвечает за то, чтобы все идеи были воплощены в жизнь.

На этой должности придется работать в связке с веб-дизайнером, графическим дизайнером, маркетологом, SMMщиком, копирайтерами и специалистами по SEO. Но если в компании небольшой штат, то часть обязанностей вполне может лечь на плечи самого контент-менеджера.

В идеале тот, кто отвечает за наполнение сайта, берет на себя такие задачи:

  • искать исполнителей;
  • ставить задачи и дедлайны для копирайтеров, дизайнеров и тех, кто публикует материалы;
  • следить за соблюдением сроков;
  • проверять готовые материалы на соответствие ТЗ и вносить правки;
  • передавать материалы на оформление и публикацию;
  • контролировать качество работы на всех этапах.

Что нужно знать

Требования работодателей в этой сфере очень различаются. По сути, специалист по наполнению сайтов может бесконечно развивать разные навыки на стыке
интернет-маркетинга, дизайна и управления проектами, и в определенных обстоятельствах все они окажутся полезны. Но чтобы подходить под требования большинства вакансий, контент-менеджер должен уметь следующее.

Читать еще:  Менеджер социально культурной деятельности

Писать тексты

Чтобы стать хорошим контент-менеджером, нужно владеть русским языком на пятерку. Даже если не придется писать материалы самостоятельно, в любом случае предстоит работать с авторами и редакторами, давать им задания и вносить замечания.

Просто писать без ошибок недостаточно — вы должны разбираться в текстовых жанрах и стилистике. Подача материала всегда зависит от целевой аудитории и площадки, поэтому посты для Instagram-аккаунта с подростковой одеждой и статьи для блога о разработке пишутся совершенно разным языком. Ваш сайт будет интересным только в том случае, если вы поймете, в какой тональности общаться со своими посетителями.

Разбираться в SEO

Публикуя контент на своем сайте, вы должны думать не только о читателях, но и о поисковых роботах. Для этого нужны хотя бы минимальные знания SEO-продвижения.

Контент-менеджер не обязан составлять семантическое ядро сайта, но некоторые вопросы касаются его напрямую. К примеру, фотографии и иллюстрации к тексту нужны не только «для красоты», ведь с их помощью можно продвигать материалы в поисковиках. Если прописать для изображения тег alt, «Яндекс» и Google начнут индексировать его в поиске по картинкам. Еще важно знать, как заполняются теги title (заголовок) и description (описание страницы), которые тоже влияют на индексацию сайта.

Работать с изображениями

Глядя на черновик текста, контент-менеджер представляет, как тот будет выглядеть после верстки. Этот специалист точно знает, какие требования предъявляются к видеозаписям и картинкам. Еще он может сам подобрать изображения, обработать их в графических редакторах и обрезать до нужного размера.

Верстать материалы

Чтобы оформить текст и разместить его на сайте, нужно знать HTML и CSS — язык гипертекстовой разметки и каскадные таблицы стилей, которые используют, чтобы описывать внешний вид страниц.

Заголовки, абзацы, начертания, подписи к фотографиям и цитаты — в текстовых редакторах эти элементы оформляются с помощью специальных кнопок, но в интернете все устроено чуть сложнее: тексты форматируются здесь при помощи тегов. Поэтому вам придется выучить основные из них.

Многие современные CMS (системы управления сайтами) устроены очень просто, поэтому для работы с ними знать HTML и CSS не обязательно. Такие CMS сами форматируют текст, и работать с ними может даже неподготовленный пользователь.

Но полностью полагаться на технологии все же не стоит. Наверняка вы встречали в интернете странные материалы, в которых текст наезжает на картинку или выползает за пределы экрана. Такое происходит, когда в код попадает «мусор». Найти и убрать его без базовых знаний HTML будет проблематично. К тому же язык разметки страниц помогает создавать интересные и нестандартные решения.

Анализировать результат

Вам будет проще создавать качественный и востребованный контент, если вы научитесь анализировать поведение пользователей. С помощью «Яндекс.Метрики» и Google Analytics вы узнаете, какие материалы посетители читают чаще всего, что именно они ищут на сайте, на каких страницах задерживаются надолго, а какие игнорируют. Собрав и проанализировав эту информацию, вы сможете наполнять свой ресурс материалами, которые принесут наибольшую конверсию.

Следить за трендами и технологиями

В оформлении сайтов и соцсетей постоянно появляются новые фишки. Десять лет назад никого не смущал интернет-магазин, в котором на каждый товар приходилось по две обычных фотографии, а теперь мы раздражаемся, если на сайте нет панорамы на 360 градусов или видеоролика с понравившимися кроссовками. Чтобы удерживать внимание клиента, вы должны быть современным.

Как искать работу

Работодатели совершенно по-разному представляют себе круг обязанностей
контент-менеджера, поэтому при отклике на вакансию может возникнуть недопонимание.

В одной компании контент-менеджер — это практически руководитель отдела, в другой — человек, который копирует чужой текст и вставляет его в простую админку, в третьей — автор и редактор, который сам публикует свои же материалы. Естественно, в каждом случае речь идет о совершенно разной зарплате и возможностях для карьерного роста.

Чтобы найти работу, которая соответствует именно вашим навыкам и амбициям, составляйте очень подробное резюме. Обязательно указывайте, какими программами вы владеете, в каких CMS умеете работать и что входило в ваши профессиональные обязанности.

Заключение

Контент-менеджер — это профессия, в которой нужны знания и опыт из разных сфер, поэтому процесс обучения у каждого специалиста будет индивидуальным.
Кто-то начал погружение в профессию с HTML и CSS, а в свободное время учится писать продающие тексты, а кто-то, напротив, умеет создавать контент, но еще не овладел техническими навыками. Двум специалистам с таким разным бэкграундом вряд ли подойдут одни и те же курсы, книги и вебинары.

По сути, контент менеджер должен уметь многое из того, что входит в обязанности маркетолога, который создает контент-стратегию, занимается SEO, аналитикой и продвижением брендов. Новичку, который хочет заняться наполнением сайтов и получить максимум полезной информации из одного источника, стоит присмотреться к курсу «Интернет-маркетолог от Ingate», в котором подробно разбираются все эти темы.

Что делает контент-менеджер и как им стать

Контент-менеджер тесно сотрудничает с проектными командами, редакторами, разработчиками и дизайнерами для координации контента сайта и обеспечения его соответствия потребностям целевой аудитории. Он может работать на сайтах, которые открыты для публики, или же на сайтах для персонала компании, используемых только во внутренней сети компании.

Обязанности контент-менеджера

Контент-менеджер в своей повседневной деятельности должен решать самые разные задачи. Как правило, высококвалифицированные контент-менеджеры выполняют следующие функции:

  • обслуживание и развитие сайта;
  • встречи с редакторами, маркетологами и дизайнерами для планирования и разработки контента сайта, стиля и его внешнего вида;
  • использование CMS (систем управления веб-контентом) для добавления и редактирования контента;
  • составление отчетов для руководителей высшего звена, клиентов и партнерских организаций;
  • установка разрешений для пользователей сайта;
  • проведение проверок качества контента;
  • предоставление информации о технических проблемах персоналу IT-поддержки;

Тип контента и площадок, с которыми приходится работать контент-менеджеру, может отличаться. Вот некоторые примеры:

  • электронная коммерция (интернет-магазины, банковские услуги и т.д.);
  • рекламные и розничные каталоги товаров;
  • местные, национальные и международные новости;
  • социальные сети;
  • сайты образовательных и культурных учреждений и т.д.

В крупных компаниях контент-менеджер может управлять редакционной группой, которая занимается исследованиями и созданием материалов для публикации на сайте: текста, изображений и мультимедиа. В небольших организациях у контент-менеджера может быть более «практическая» роль: создание контента и написание статей.

Что нужно делать, чтобы стать контент-менеджером

В данной профессии нет жестких требований к кандидатам. Однако чаще всего контент-менеджерами становятся люди, которые имеют опыт в журналистике, маркетинге или IT-технологиях.

Конечно, было бы неплохо, если бы у вас был опыт написания текстов в той или иной форме, хотя и не обязательно в Интернете. Это было бы хорошим подспорьем при поиске работы в данной сфере. Если вы ранее занимались чем-то подобным, то создайте портфолио с примерами работ или написанных статей, чтобы вы могли его демонстрировать при собеседованиях или отправлять на почту потенциальным заказчикам.

Вы также можете пройти обучающий курс, чтобы освоить некоторые навыки, необходимые для создания веб-контента. Вам не нужны конкретные IT-навыки, но общая компьютерная грамотность должна присутствовать, или хотя бы желание освоить все необходимые знания.

Также очень полезным будет ознакомиться с самыми популярными системами управления контентом сайта: WordPress, Битрикс, OpenCart и т.д. Это будет вашим конкурентным преимуществом а биржах фриланса и при поиске работы в офисе. Чем большими знаниями и умениями вы будете обладать, тем большее число заказов сможете выполнить. А это значит, что ваш доход также будет на высоком уровне.

Профессию контент-менеджера можно получить в Городском Центре Дополнительного Профессионального образования . Контент-менеджер, это комплекс знания и умений, поэтому, предлагаем вам ознакомится со следующими курсами:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector